Pública

Escenario: Participación en foros en la plataforma online para las aulas UOC

Hemos elegido este escenario porque refleja una situación común en la que un estudiante universitario busca ayuda y colaboración en línea para realizar actividades académicas. Consideramos que este escenario destaca la importancia de la interacción entre estudiantes y profesores en foros online.

Planteamiento:

Anna Serra se ha matriculado en un máster relacionado con el diseño digital para ampliar sus posibilidades laborales. Durante la realización de una práctica del máster Anna se plantea dudas relacionadas con el enunciado que no puede resolver por sí misma. Por lo que recurre al foro de la plataforma de la UOC para obtener ayuda de sus compañeros de clase y profesores.

Acción:

Para obtener ayuda sobre la práctica, Anna utiliza su ordenador para acceder a la aplicación de la UOC, navega a la sección de foros y dentro del apartado busca la subsección relacionada con la práctica. Una vez en la sección deseada crea una publicación describiendo las dudas que tienes referente a la práctica y solicitando ayuda a sus compañero y profesores.

Desenlace:

Pasado un tiempo, Anna recibe varias respuestas de sus compañeros y profesores, aclarándole las dudas que tenía respecto al enunciado de la práctica. Una vez aclarada las dudas Anna se dispone a continuar con las prácticas y agradece la ayuda recibida.

Contexto:

Anna se encuentra en casa realizando una de las prácticas del máster de la UOC, leyendo el enunciado hay partes que no entiende y necesita aclaración para poder continuar con su desarrollo. A continuación, decide acceder a la aplicación de la UOC y abrir una publicación en el foro solicitando ayuda al resto de estudiantes y profesores. Pasado un tiempo, compañeros y profesores ayudan a resolver el problema pudiendo continuar con el desarrollo de la práctica.

User Journey Anna Serra – Participación Foro